СЦЕНА 02 / ПЕРЕПИСКА

Когда обидные слова приходят в телефон

Онлайн-переписка может продолжать школьный конфликт за пределами школы. Начните с поддержки ребёнка и не торопитесь удалять всё сразу.

Сначала — спокойный разговор

Предложите: «Покажешь, что произошло? Мы вместе решим, что делать». Не обвиняйте ребёнка за участие в чате и не требуйте немедленно отдать устройство. Уважительное обсуждение помогает сохранить доверие.

Затем — доказательства и настройки

Вместе сохраните скриншоты сообщений, время и имена участников, если это безопасно и возможно. Обсудите блокировку, жалобу через сервис и настройки приватности. Если в переписке участвуют одноклассники, привлеките школу к поиску решения.

Не отвечайте угрозами и не призывайте ребёнка мстить. Задача взрослых — обеспечить поддержку и безопасность.

Когда действовать срочно

При непосредственной угрозе ребёнку обращайтесь в экстренные службы или полицию. Сохраните сообщения и сообщите взрослому, который может помочь защитить ребёнка сейчас.